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如果在尝试使用美国苹果ID购买时遇到无法完成的问题，并且收到了联系iTunes的提示，这通常意味着存在一些需要解决的问题。以下是一些建议的解决步骤。
1、检查账户信息：确保您的美国苹果ID账户信息完整且准确，包括姓名、地址、付款方式等，任何错误或不完整的信息都可能导致购买失败。
2、更新iTunes：确保您的iTunes是最新版本，如果不是，请前往苹果官方网站下载并安装最新版本的iTunes。
3、检查支付方式：确保您选择的支付方式（如信用卡、PayPal等）没有问题，如果信用卡已过期或账户余额不足，您将无法完成购买，请确保您的支付方式有效且账户余额充足。
4、重启设备：有时，简单的重启可以解决一些临时问题，尝试重启您的设备，然后再次尝试购买。
5、联系iTunes支持团队：如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系iTunes支持团队寻求帮助，您可以通过访问苹果官方网站上的“支持”页面，选择“获取支持”，然后选择“iTunes”并描述您遇到的问题来联系他们。
6、检查网络：确保您的网络连接稳定且速度良好，网络问题可能会导致购买失败。
由于地区差异和特定政策，使用美国苹果ID进行购买时可能会遇到额外的挑战，确保您遵守所有适用的法律和规定，并谨慎处理任何与跨境支付和购物相关的问题，如果您不确定如何操作或有任何疑问，最好咨询专业人士或苹果官方支持团队的建议。